服务体系

用我们的产品和服务,给广大百姓带来最美好的生活体验。恒基的三大事业部不管是家具漆事业部还是装修漆事业部、工程漆事业部都将始终为您做到:


一、生产跟踪

作为涂料供应商,我们不仅提供涂料、油漆相关产品,还将根据客户已有的生产现状和需求,提供标准的样板以及与标准样板、色板相匹配的涂装生产工艺流程,便于客户在生产线上、内外墙装修上能正常运作。其次,随着生产、工程不断的深入,我司工作人员会定期跟进,关注产品的使用情况和实际效果,在外界环境变化的同时(湿度、温度等变化均会对涂料、漆膜产生一定的影响),及时提供相应的对策,并将会以书面文件形式给到客户,保证客户正常生产。针对大客户,我们还会派驻技术服务工程师长驻客户工厂、项目驻地,指导生产、及时改进工艺。


二、产品

本公司提供的涂料、家具漆产品种类繁多、使用广泛、品质上乘,并拥有较全面的产品线,能为不同的客户提供全方位的产品服务及研发。


三、服务

1、成本优化:本着对客户负责原则,依节约维控为前提,全程为客户管控,缔造完美品质。

2、新产品研发:为配合客户自身新品研发的需求,恒基将会根据客户的实际情况派出我方相关工艺研究人员跟踪并根据实际生产环境、施工现场制定具体的施工方案,直至正式批量生产,以达到客户满意的最佳效果。

3、样板制作:恒基的技术力量具备可据客户要求复制客户所需样板、色板及特殊色标,并制定具体施工工艺,提供相应生产、施工等管理方案,解决新品投产期间所遇到的各种技术和管理上的难题, 直至正式批量生产。

4、表面效果研发:恒基拥有专业的表面效果研发团队,专注于涂装工艺相关的研究,无论是在大面积外墙涂料或是小面积的内墙装修,还是在欧式家具涂装技术、美式家具涂装技术、时尚卫浴涂装技术、工艺赏品涂装技术、欧式仿古涂装技术、美式仿古涂装技术、美式新仿古涂装技术、现代简约涂装(套房、木门、餐桌椅等)、及现代办公涂装工艺等都有一定的研究,以达到全方位一体化的涂装工艺,全力支持客户的后期开发。


四、技能培训

1、在保证品质的原则下,依提高产能为方针,合理利用资源为前提,充分利用现有 “软、硬件”设施,定期开展内部及外部培训;

2、依赖于恒基强大的技术团队,合作期间我方可根据实际情况,对一线或相关操作人员进行全方位涂装知识和品质管控方面的培训。

3、依据客户需求,恒基还可以对客户的一线销售人员进行涂装工艺效果等方面进行培训,有效地将优质的涂装效果传递到终端,提升客户自身的销售能力。

4、针对关键客户,恒基可以派专职技术人员长期驻厂、驻地,全力协助客户及时有效地解决在施工、生产期间遇到的技术方面等难题,以保证客户在保质保量的前提下,按时完成各项生产任务。


恒基的服务目标是:做行业内最领先的涂料产品服务商;获得的效益来源于服务社会的回报;让使用我们提供的产品、服务的合作伙伴花的放心,使的称心,用的安心。

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